Gutscheine - Fragen und Antworten

Bei uns im Shop kannst du digitale Gutscheine für den Onlineshop oder Gutscheinkarten für das Ladengeschäft kaufen. Aus technischen Gründen sind die beiden Gutscheinsorten leider nicht kompatibel.

Gutscheinkarte für das Ladengeschäft

Wir schicken dir eine schöne Gutscheinkarte im Umschlag (wie auf dem Produktbild). Der Versand per Post kostet 1,90€. Auf der Karte kannst du noch persönliche Wünsche eintragen und den Gutschein dann verschenken. Alternativ können wir den Gutschein auch direkt an deine Wunschperson verschicken. Gib einfach die entsprechende Lieferadresse an.
Dieser Gutschein ist bei uns im Geschäft für Alles im Sortiment, auch für Nähkurse einlösbar. Bei Teileinlösungen wird der entsprechende Betrag auf dem Gutschein abgestrichen. Restbeträge von unter 10% werden in bar ausgezahlt.
Für Onlinebestellungen mit Zahlung bei Abholung kannst du diesen Gutschein ebenfalls einsetzen.

Gutscheine für den Onlineshop
Der Gutschein ist bei uns im Onlineshop (nicht im Ladengeschäft) einlösbar und kann (mit Kund:innenkonto) auch Stück für Stück "abgearbeitet" werden. Mit dem Gutscheinguthaben können alle unseren Produkte die im Shop veröffentlicht sind, bezahlt werden. Nach deiner Zahlung erhältst du für gewöhnlich noch am selben Tag eine Email mit dem Gutscheincode und einer gestalteten PDF-Gutschein-Datei. Du kannst das Guthaben wahlweise direkt über das Shopsystem weitergeben oder die PDF Datei per Email verschenken.

Online-Gutscheine über das Shopsystem versenden/verschenken
Unter MEIN KONTO > GUTSCHEIN VERSENDEN hast du dann die Möglichkeit den Gutschein mit persönlicher Nachricht zu versenden. Deine Wunschperson erhält eine Email mit deinen Grüßen und dem Gutscheincode.

Online-Gutscheine einlösen
Wenn du einen Gutscheincode erhalten hast, kannst du diesen direkt in deinem Warenkorb einlösen. Dort gibt es ein Feld, wo du den Gutscheincode eingeben kannst. Wenn der Gutscheinwert höher als dein Einkaufswert ist oder du dein Guthaben schon einmal im Shop hinterlegen möchtest, erstelle erst ein Kund:innenkonto und gib dann den Code ein. Unter MEIN KONTO wird dir dein Guthaben jederzeit angezeigt. Wenn dein Einkaufswert höher als dein Gutscheinwert ist, kannst du für den Restbetrag deine gewünschte Zahlungsweise in der Kaufabwicklung auswählen.

Fragen oder technische Probleme?
Melde dich telefonisch oder per Email bei uns. Wir finden bestimmt raus, was los ist.